Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 10 Settembre 2025

PANORAMICA

Il sito nimapiscine.com (di seguito, il “Sito”) è gestito da Nima Piscine (“noi”, “ci”, “nostro”). Accedendo o acquistando sul Sito accetti i presenti Termini e Condizioni del Servizio (“Termini”).
Possiamo aggiornare i Termini pubblicando una nuova versione sul Sito; l’uso successivo alla pubblicazione equivale ad accettazione.

La piattaforma e-commerce è fornita da Shopify Inc..

1. TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Dichiari di essere maggiorenne secondo la legge applicabile o di agire con consenso del tutore. È vietato usare il Sito in violazione di norme di legge, diritti di proprietà intellettuale o per scopi illeciti.

2. CONDIZIONI GENERALI

Possiamo rifiutare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento. I contenuti (esclusi i dati di pagamento) possono transitare su reti non crittografate per esigenze tecniche; i dati di carta sono sempre crittografati dai gateway di pagamento. È vietato riprodurre/sfruttare il Servizio senza nostra autorizzazione.

3. ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

I contenuti sono informativi e possono contenere imprecisioni o non essere aggiornati. Possiamo modificarli in qualsiasi momento senza obbligo di aggiornamento continuo. L’affidamento sulle informazioni è a tuo rischio.

4. MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

Prezzi, descrizioni e disponibilità possono variare senza preavviso. Possiamo modificare o interrompere il Servizio in qualsiasi momento.

5. PRODOTTI E SERVIZI (SETTORE PISCINE)

Alcuni prodotti/servizi sono disponibili solo online e/o in quantità limitate. Immagini e colori possono variare in base al display. Possiamo limitare vendite per persona/area/ordine.

5.1 Prodotti personalizzati (coperture, teli, liner su misura)

Esclusi dal recesso (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).
Il cliente garantisce la correttezza di misure e specifiche fornite; errori imputabili al cliente non danno diritto a reso/rimborso.
In caso di nostro errore di produzione, offriamo sostituzione o rimessa in pristino senza costi, a condizione che il cliente visioni l’articolo entro 15 giorni dalla consegna e non lo utilizzi se rileva difformità. L’uso del prodotto difforme o la mancata segnalazione entro 15 giorni non garantiscono rimborso/sostituzione.

5.2 Prodotti ADR (chimici, colle, sigillanti, materiali pericolosi/infiammabili)

Per ragioni di sicurezza e normativa ADR, se consegnati integri, non sono restituibili.
La spedizione ADR segue regole speciali; eventuali limitazioni/costi aggiuntivi possono essere indicati in fase d’ordine.

6. ORDINI, FATTURAZIONE E ACCOUNT

Possiamo rifiutare o limitare ordini (per cliente, nucleo familiare, indirizzo, carta). In caso di modifiche/annullamenti proveremo a contattarti via email/telefono. Ti impegni a fornire dati accurati e ad aggiornare tempestivamente email, indirizzi e metodi di pagamento.
Per resi e rimborsi si rinvia alla Politica Resi & Reclami.

7. PAGAMENTI, PREZZI, IVA

Prezzi in euro (IVA inclusa salvo diversa indicazione). Pagamenti tramite metodi disponibili al checkout, processati dai rispettivi provider. Per acquisti con Partita IVA sei responsabile della correttezza dei dati fiscali.

8. SPEDIZIONI, CONSEGNA E “FOTO-PROVA”

Consegna tramite corrieri terzi. Tempi e costi sono indicati in fase d’ordine.

Verifica alla consegna (valida per B2C e B2B):

Se l’imballo è danneggiato/umido/manomesso, firma con riserva specifica (es. “collo danneggiato lato dx”) oppure rifiuta il pacco; scatta foto a imballo esterno/interno, etichette e prodotto e inviale entro 48 ore secondo la Politica Resi & Reclami.
Clausola “foto-prova alla consegna”: ci riserviamo di richiedere al cliente foto del pacco e del contenuto entro 48 ore per istruire correttamente il sinistro trasporto.

Senza riserva specifica o rifiuto in caso di danno evidente, il corriere può non riconoscere il sinistro e potremmo non procedere a rimborso/sostituzione gratuita.

Trasferimento del rischio:

B2C: il rischio resta in capo a noi fino alla consegna al consumatore (art. 63 Codice del Consumo).
B2B: salvo diversi accordi scritti, il rischio si trasferisce al vettore (art. 1510 c.c.) al momento della consegna della merce allo spedizioniere.

9. INSTALLAZIONE, USO E SICUREZZA

Alcuni prodotti richiedono installazione professionale e rispetto delle norme tecniche (es. CEI 64-8, UNI/EN di settore). Uso improprio o posa non conforme possono invalidare la garanzia. Fare sempre riferimento a schede tecniche/istruzioni del produttore.

10. ORDINI PERSONALIZZATI: PREVENTIVI, CONFERME E FIRMA DIGITALE (B2C e B2B)

Per prodotti su misura:

Invitiamo il cliente a verificare il disegno tecnico/riassunto misure (formato PDF) prima della produzione.
L’avvio della produzione avviene solo dopo accettazione esplicita (firma digitale, spunta in checkout “Accetto misure e specifiche”, o conferma via email).
L’accettazione delle misure vincola il cliente: eventuali errori successivi non danno diritto a reso/rimborso (fatto salvo nostro errore).

11. STRUMENTI E LINK DI TERZE PARTI

L’accesso a strumenti/servizi di terzi è fornito “così com’è”. Non siamo responsabili per contenuti, accuratezza, disponibilità o sicurezza di siti/servizi di terzi. L’uso è a tuo rischio, secondo i termini dei rispettivi fornitori.

12. CONTENUTI UTENTE (RECENSIONI, FEEDBACK)

Inviandoci recensioni/idee/feedback, concedi una licenza non esclusiva per usare, pubblicare e tradurre tali contenuti senza obbligo di compenso. Non pubblicare contenuti illegali, diffamatori, osceni o che violino diritti di terzi. Possiamo rimuovere contenuti a nostra discrezione.

13. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato da Informativa sulla Privacy e Cookie Policy.

14. ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Potrebbero verificarsi errori tipografici o inesattezze (descrizioni, prezzi, promozioni, spese di spedizione, disponibilità). Ci riserviamo il diritto di correggerli e, se necessario, annullare ordini non ancora spediti.

15. USI VIETATI

È vietato usare il Sito per fini illeciti, violare norme applicabili, violare diritti di proprietà intellettuale, diffondere malware, raccogliere dati senza base giuridica, svolgere scraping abusivo o aggirare misure di sicurezza, nonché compiere atti discriminatori/offensivi.

16. GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”. Non garantiamo funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Garanzia legale di conformità:

B2C: 24 mesi dalla consegna; denuncia entro 2 mesi dalla scoperta del difetto (artt. 128 ss. Codice del Consumo).
B2B: salvo diversi accordi, si applica il Codice Civile (12 mesi dalla consegna) e l’onere della prova a carico dell’acquirente.

Se un prodotto viene usato nonostante un difetto visibile o viene manomesso, non è garantito il rimborso/sostituzione gratuita; potremo proporre riparazione o riduzione del prezzo.

Nei limiti di legge, escludiamo responsabilità per danni indiretti/consequenziali (mancati profitti, perdita dati, costi sostitutivi). Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.

17. MANLEVA

Ti impegni a manlevare Nima Piscine da pretese di terzi derivanti dalla tua violazione dei Termini o di diritti altrui.

18. FORZA MAGGIORE

Non rispondiamo di ritardi/inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, interruzioni di servizi di terzi, provvedimenti autorità).

19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I Termini sono regolati dalla legge italiana.